Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Novi-Tech Robert Nowicki, 3 Maja 31, 62-052 Komorniki. Kontakt: [email protected], +48 537 130 778.

Jakie dane zbieramy przez formularz

Jeżeli wysyłasz formularz, przetwarzamy podany adres e-mail lub numer telefonu, ewentualnie oba te dane, treść wiadomości oraz datę wysłania zgłoszenia. Możesz także dobrowolnie dołączyć do trzech zdjęć miejsca montażu lub istniejącej instalacji. Zapisujemy również identyfikator przeglądarki (user-agent) oraz skróty kryptograficzne adresu IP, danych kontaktowych i wiadomości.

Dołączone zdjęcia automatycznie zmniejszamy, zapisujemy jako pliki JPEG i usuwamy z nich metadane, takie jak dane EXIF. Kopie przechowywane przez stronę pozostają prywatne i służą wyłącznie obsłudze zgłoszenia.

Skróty kryptograficzne służą ograniczaniu liczby zgłoszeń i wykrywaniu duplikatów. Są danymi pseudonimizowanymi, a nie w pełni anonimowymi. Nie zapisujemy surowego adresu IP w skrzynce kontaktowej.

Cele i podstawy prawne

Dane wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, prowadzenia korespondencji i – jeżeli podasz adres e-mail – wysłania potwierdzenia przyjęcia wiadomości. Jeżeli do formularza dołączysz zdjęcia, potwierdzenie będzie zawierać ich automatycznie zmniejszone i pozbawione metadanych kopie JPEG. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy lub jej realizacji.

W pozostałych przypadkach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji, zabezpieczeniu formularza przed spamem i nadużyciami oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne i nie wynika z obowiązku ustawowego, ale bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie będziemy mogli odpowiedzieć na zgłoszenie.

Przechowywanie danych

Rekord zapisany przez formularz oraz dołączone do niego zdjęcia przechowujemy nie dłużej niż 12 miesięcy od chwili otrzymania wiadomości. Po upływie tego okresu rekord jest automatycznie usuwany z aktywnej bazy danych, niezależnie od tego, czy wiadomość została odczytana albo doprowadziła do dalszej współpracy. Rekord możemy usunąć wcześniej, jeżeli nie jest już potrzebny.

Powiadomienie o zgłoszeniu wraz z dołączonymi zdjęciami może zostać wysłane do administratora pocztą elektroniczną. Jeżeli podasz adres e-mail, potwierdzenie wraz z przetworzonymi kopiami zdjęć zostanie wysłane także do Ciebie. Kopia w skrzynce administratora jest odrębną kopią korespondencji i nie jest usuwana przez proces czyszczący bazę formularza. Kopią dostarczoną na podany adres zarządza odbiorca w swojej skrzynce. Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane niezbędne do realizacji usługi, rozliczeń lub ochrony roszczeń mogą być przechowywane odrębnie przez okres wynikający z właściwych przepisów i terminów przedawnienia.

Usunięty rekord może pozostawać przez ograniczony czas w zabezpieczonych kopiach zapasowych. Kopie służą wyłącznie do odtworzenia systemu po awarii, nie są używane do bieżącej obsługi zgłoszeń i są zastępowane zgodnie z cyklem kopii zapasowych.

Odbiorcy danych i infrastruktura

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające hosting, bazę danych, kolejkę powiadomień, obsługę IT, bezpieczeństwo i dostarczenie poczty. Powiadomienia e-mail są wysyłane z użyciem Amazon Simple Email Service (SES), a ruch do publicznej strony może być obsługiwany przez Cloudflare.

Dostawcy otrzymują tylko dane niezbędne do wykonania swojej usługi i przetwarzają je na podstawie odpowiednich umów lub własnych obowiązków prawnych.

Mapa obszaru działania

Mapa pokazująca promień 40 km od Komornik korzysta z biblioteki MapLibre oraz stylów i kafelków OpenFreeMap. Okrąg jest wyliczany od stałego punktu siedziby Novi-Tech. Mapa nie prosi o dostęp do lokalizacji urządzenia i nie ustala położenia użytkownika.

Aby wyświetlić mapę, przeglądarka łączy się z serwerami OpenFreeMap. Dostawca może wówczas przetwarzać dane techniczne żądania, takie jak adres IP, typ przeglądarki, strona odsyłająca oraz data i czas. Według polityki prywatności OpenFreeMap usługa nie używa cookies ani narzędzi śledzących i co do zasady nie zapisuje adresów IP w standardowych logach; czasowe logowanie IP może zostać włączone w przypadku incydentu bezpieczeństwa.

Google Maps i linki zewnętrzne

W sekcji kontaktowej znajduje się osadzona mapa Google. Mapa jest ładowana automatycznie w trybie opóźnionym, zwykle gdy zbliżasz się do sekcji kontaktowej — nie wymaga to kliknięcia mapy. Podczas ładowania przeglądarka łączy się bezpośrednio z Google, które może przetwarzać m.in. adres IP, informacje o urządzeniu, dane żądania, identyfikatory oraz przybliżoną lokalizację wynikającą z adresu IP. Google może również używać cookies lub pamięci lokalnej zgodnie ze swoją polityką prywatności. Novi-Tech nie przekazuje Google treści formularza kontaktowego.

Kliknięcie linku prowadzącego do Google, Facebooka, Oferteo, Fixly lub innego zewnętrznego serwisu powoduje przejście do usługi prowadzonej przez jej dostawcę. Od tego momentu dostawca przetwarza dane na własnych zasadach.

Cookies i pamięć przeglądarki

Strona nie używa własnej analityki ani narzędzi profilowania marketingowego. Może korzystać z technicznie niezbędnych cookies lub podobnych mechanizmów służących bezpieczeństwu i prawidłowemu działaniu serwisu.

Pamięć lokalna przeglądarki zapamiętuje wybrany motyw strony, a pamięć sesyjna może tymczasowo przechować identyfikator sekcji potrzebny do nawigacji. Dane te nie służą śledzeniu użytkownika pomiędzy różnymi stronami internetowymi. Osadzona mapa Google może korzystać z własnych cookies i podobnych technologii.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Google, Cloudflare i Amazon Web Services, działają globalnie. Jeżeli w związku z ich usługami dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego dostawcy możesz uzyskać, kontaktując się z administratorem.

Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez RODO masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia. Jeżeli podstawą jest prawnie uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji i nie profilujemy Cię na podstawie danych z formularza.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [email protected].